Confidentialité

Version du 4 octobre 2026. Cette page explique comment Garage ABC Automobiles Sàrl traite vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Responsable du traitement

Garage ABC Automobiles Sàrl, Rue de la Charrière 24, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse. E-mail : info@abc-automobiles.ch. Téléphone : 079 873 24 34.

Données traitées

Données de contact : nom, adresse, téléphone, e-mail.
Données de commande : articles achetés, montants, mode de livraison ou de retrait, historique des commandes.
Données de paiement : le paiement est traité par le prestataire choisi ; nous n'avons pas accès aux numéros complets de carte.
Vos messages : e-mails, messages WhatsApp et formulaire de contact.
Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, cookies.

Photo du permis de circulation

Dans une demande de devis, vous pouvez remplir le formulaire avec une photo de votre permis de circulation. La photo est lue directement sur votre appareil : elle n'est envoyée ni à nous ni à un tiers. Seuls la marque et le type, l'année, la réception par type (case 24), le numéro de châssis et, si vous cochez la case prévue, le nom et l'adresse du détenteur sont repris dans le formulaire ; ils ne nous parviennent que si vous envoyez la demande. Le programme de lecture est téléchargé depuis le service jsDelivr, qui reçoit alors votre adresse IP, comme pour tout chargement de page.

Demandes de devis et page « Votre devis »

Quand vous envoyez une demande de devis, nous la recevons par e-mail et une copie est enregistrée dans notre outil de suivi des devis et des factures, pour pouvoir vous répondre et suivre votre dossier. Le devis vous est envoyé avec un lien personnel vers la page « Votre devis », où vous pouvez l'accepter. Cette page n'affiche que votre prénom, la voiture et le détail du devis, et elle n'est pas indexée par les moteurs de recherche. Ne partagez pas ce lien.

Finalités

Nous utilisons ces données pour traiter vos commandes, livrer ou préparer vos achats, vous conseiller et répondre à vos questions, tenir notre comptabilité et respecter nos obligations légales, assurer la sécurité du site et l'améliorer. Nous ne vendons pas vos données. Nous ne vous envoyons de messages publicitaires qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires

Shopify, qui héberge la boutique (Shopify International Limited, Irlande, et Shopify Inc., Canada).
Cloudflare, qui héberge notre outil de suivi des devis et des factures (Cloudflare, Inc., États-Unis ; données enregistrées en Europe de l'Ouest).
Les prestataires de paiement, selon le moyen que vous choisissez.
La Poste suisse, pour la livraison.
Notre fournisseur de messagerie électronique, pour les e-mails échangés avec vous.
WhatsApp (Meta), si vous nous contactez par ce moyen ou si nous vous envoyons un devis ou une facture par ce moyen.
Notre fiduciaire, pour la comptabilité.

Communication à l'étranger

Certaines données sont traitées dans l'Union européenne, au Canada ou aux États-Unis. Le Conseil fédéral reconnaît un niveau de protection adéquat à l'Union européenne et au Canada. Pour les États-Unis, les données sont confiées à des entreprises certifiées selon le Swiss-US Data Privacy Framework lorsque c'est le cas, sinon elles sont couvertes par des clauses contractuelles types.

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités ci-dessus. Les pièces comptables sont conservées 10 ans, comme l'exige le Code des obligations.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour le panier, ainsi que des statistiques de fréquentation fournies par Shopify. Vous pouvez limiter ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur remise, et vous opposer à certains traitements. Écrivez-nous à info@abc-automobiles.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité

Les données sont transmises de manière chiffrée (HTTPS) et l'accès est limité aux personnes qui en ont besoin.

Modifications

Nous pouvons adapter cette page. La version en vigueur est celle publiée sur ce site.